社団法人 国際理容協会 マネージメント部門
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| 回 | 月/日 | 内容 |
| 1 | 10/22 | 消費者意識とサロンの意識革命 |
| 2 | 10/29 | ＩＴで元気なサロンになる方法 |
| 3 | 11/5 | 顧客データの収集、分析、サロンでの活用方法 |
| 4 | 11/26 | 自店チェックと自己診断 |
| 5 | 12/3 | オリジナルカルテ＆顧客データベース作成と活用 |
| 6 | 1/21 | 消費者心理とカウンセリング（情報戦略、ＴＡ） |
| 7 | 2/4 | 売れるメニューと目を引くポップの作成 |
| 8 | 2/25 | 目標＆計画の立て方とアクション計画 |
羽鳥和彦、柳田哲男、鈴木たけ乃、他マネージ部門講師＞
★定番の講習項目
・・・『できる！サロンの係数管理』『かんたん！税務、青色申告』
『意識を高める労務管理』『シンプル顧客管理』
★ぜひ学んで欲しい講習項目
・・・『お客様の心を感じるカウンセリング術』
『理容の常識、社会の非常識』
★勝ち組になるために！
・・・『理容の実力の再発見』
『お客様が行きたいサロンのポイント』
★ありそうでなさそうな講習項目
・・・『スムースな親子継承講座』
『理容師とお客様との心理ゲーム』
★成果をつかむ講習項目
・・・『スタッフが定着するサロンしかお客様は安定しない！』
『売上倍増計画』
『確実な顧客再来法』
★楽しく身につくリラックス講習項目
・・・『売れるメニュー、売れないメニュー』『お客様教育＝スタッフ教育』
『お客様の来店心理』『アイキャッチ＆ハートキャッチ』
推 奨 科 目
“誰でもカンタン！サロン実力診断”
個々のサロンのチェックをしながら問題点をみつけ、その解決方法をさぐる
“最先端もなんのその。知れば簡単！ＩＴ＆インターネット”
個々のサロンでインターネットやコンピュータを簡単活用！お客様は待ってます！
“技術のプロ・お客様満足の達人へ”
皆さんのお客様は本当に楽しんで来店されているでしょうか！
必ずまた行きたくなるサロンであるための大切なポイントをさぐります！
“２１世紀型サロン経営”
スタッフが働きたくなるサロン創り！
皆さんはスタッフの力を育てていますか？
それともオーナーの都合をスタッフにおしつけていませんか！
“繁盛店と非繁盛店のポイント”
お客様であふれている店と、そうでないサロンの違いを分析しながら
具体的な対処方法を探る
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